Politique de Confidentialité

Chez Henna Yalin, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous passez commande sur notre site.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Vos nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, téléphone) lors de votre commande.

  • Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire).

  • Vos préférences de commande et historique d’achats.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • Préparer et expédier vos commandes.

  • Vous envoyer des emails liés à votre commande (confirmation, suivi, service client).

  • Répondre à vos demandes via le service client.

  • Améliorer notre site et nos services.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (par ex. Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.

  • Nos partenaires de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour acheminer vos commandes.

Ces tiers utilisent vos données uniquement dans le cadre de leur service.

4. Conservation des données

Vos informations sont conservées le temps nécessaire pour :

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Vous offrir un suivi client (ex. historique de commande).

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données clients).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Demander leur rectification ou leur suppression.

  • Vous opposer à certains traitements (par ex. newsletters).

  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@hennayalin.com

7. Contact

Henna Yalin
contact@hennayalin.com

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